Chính sách bảo hành cửa cuốn Titadoor

I. Thông tin cụ thể thời gian bảo hành của toàn bộ sản phẩm cửa cuốn Titadoor

Thời gian bảo hành cửa cuốn Titadoor lên tới 5 năm (60 tháng). Bảo hành 5 năm đối với màu sơn cửa cuốn và thân mô tơ (bộ mô tơ) nhập khẩu Đài loan (không bao gồm: HĐK, TĐK, nút bấm âm tường, bộ mặt bích); thân cửa thế hệ mới. 2 năm với Motor AK, và 12 tháng với các phụ kiện khác. Cụ thể!

1.1 Các bộ phận được bảo hành 5 năm:

Màu sơn cửa cuốn nan nhôm Titadoor bao gồm: Cửa cuốn nhôm khe thoáng.

Thời gian TT bảo hành Tên sản phẩm Màu sơn cửa Nan nhôm Titadoor; Màu sơn cửa Tấm liền Titadoor.

Bộ motor rời nhập khẩu (không bao gồm: hộp điều khiển, tay điều khiển, nút bấm âm tường, bộ mặt bích, bát 8 lỗ, bát cam động cơ)

1.2 Các bộ phận cửa cuốn bảo hành 2 năm.

Bộ motor rời không bao gồm motor nhập khẩu các loại (không bao gồm: hộp điều khiển, tay điều khiển, nút bấm âm tường, bộ mặt bích).

1.3 Các bộ phận bảo hành 1 năm của cửa cuốn

Thân, trục cửa Nan nhôm, trục cửa Tấm liền.

Các loại hộp điều khiển, tay điều khiển, nút bấm âm tường, khóa KH1, KH2, còi báo động, Hộp điều khiển cửa cuốn bằng điện thoại, Austfly

Các loại lưu điện (đã bao gồm ắc quy)

Quả mô tơ Tấm liền (ARG) mua rời, các loại lò xo cửa tấm liền

Thân giữa Mô tơ và Hộp giảm tốc AH, AK mua rời

Rơ le đảo chiều cửa Nan nhôm, Rơ le cam động cơ TL, buly G cửa TL, bát 8 lỗ và bát cam động cơ TL, chốt ly hợp lõi nhựa và đồng.

Mô tơ và thân cửa thuộc dòng cửa chuyên dụng. Các phụ kiện cửa Nan nhôm: thanh nẹp nhựa inox đảo chiều, thanh nhựa giảm âm, chống nâng, bịt đầu trục, ty đồng đảo chiều, ray, giá, bọ bịt đầu nan. Pin các loại Phụ kiện cửa Tấm liền: Bánh xe dẫn hướng, ray, giá, gối đỡ cơ, gồi đỡ điện.

1.4 Các bộ phận cửa cuốn bảo hành 6 tháng.

Các vật tư linh kiện sửa chữa thay thế tại TTDV/NM,

1.5 Các bộ phận cửa cuốn bảo hành 3 tháng

Khóa KH5 Không Dây rút ly hợp, dây polygide cửa Tấm liền.

2. Thời gian bảo hành đối với sản phẩm Tấm liền

2.1 Các bộ phận bảo hành 2 năm:

Thời gian TT bảo hành Tên sản phẩm Bộ motor rời YH, Bộ motor rời ARD, ARS (không bao gồm: Hộp điều khiển, tay điều khiển, nút bấm âm tường, bộ mặt bích)

2.2 Pin các loại 06 tháng

2.3 Các bộ phận bảo hành tháng 3

Các vật tư linh kiện sửa chữa thay thế tại TTDVINM 4 Khóa KH6 Không bảo hành Dây rút ly hợp, dây polygide cửa Tấm liền.

Ty đồng đảo chiều hao mòn do sử dụng. Mặt sơn đối với cửa Tấm liền lắp lô cuốn ngoài.

Ngoài ra, Quý khách hàng có thể check thông tin bảo hành tem trên thân cửa cuốn.

II. Quy định chung về bảo hành

Titadoor thực hiện phương thức bảo hành điện tử, thông tin về chính sách và thời gian bảo hành được niêm yết chính thức trên website của Titadoor.

Công ty Cổ phần Titadoor chỉ bảo hành cho cửa đồng nhất (cửa đồng nhất bao gồm: thân cửa cuốn, Trục, Ray, bộ tời và các phụ kiện của chính hãng được cung cấp bởi Titadoor), mọi hư hỏng của cửa hoặc phụ tùng liên quan đến việc thi công với các phụ tùng không chính hãng sẽ không được bảo hành.

Toàn bộ thân cửa cuốn, hộp nhận tín hiệu, động cơ (mô tơ), bình lưu điện (UPS), khóa, phím bấm âm tường... Của Nhà sản xuất Titadoor đều có dán tem hoặc in logo Titadoor đồng thời được dán thêm tem bảo hành của Nhà sản xuất Titadoor.

Trường hợp có hỏng hóc, sự cố xin liên hệ với đại lý bán hàng của Titadoor hoặc Trung tâm Dịch vụ và chăm sóc Khách hàng:

III. Sản phẩm không được Titadoor bảo hành trong các trường hợp sau:

- Thân cửa cuốn và các phụ kiện đi kèm không đồng bộ, không có tem nhãn Titadoor.

- Trên thân cửa cuốn và các phụ tùng không dán tem bảo hành hoặc tem bảo hành bị rách, tẩy xóa.

- Quý khách hàng tự ý tháo dỡ, sửa chữa trước khi nhân viên kỹ thuật của Titadoor đến bảo hành mà không được sự chấp nhận của Titadoor.

- Hàng hoá vận hành không chuẩn xác quy định.

- Hàng hoá bị chập, cháy do nguồn điện, nước, côn trùng.

- Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn.

- Cửa sự cố do lắp đặt những phụ kiện (Bộ tời, Trục, UPS) không chính hãng sẽ không được bảo hành